GRÁFICO #1:
Es muy destacable
que la mayor parte de la participación fueron hombres, debido a que las mujeres
no querían ser encuestadas. Por lo tanto esto no demuestra que la gran cantidad
de usuarios son hombres
GRÁFICO #2:
Fuente:
Encuestadores
Una gran mayoría de los encuestados son de primer
ingreso, primero que todo por el horario en que se realizó la encuestas. Los
de primer ingreso están mayor tiempo
dentro del campus que los de años superiores, debido a que matriculan menos
materias, o los horarios no coinciden con los de la hora realizada la encuesta.
GRÁFICO #3: Rutas que usan los estudiantes del Instituto Tecnológico de Costa Rica
con más frecuencia:
Fuente: Encuestadores
Las rutas que usan con más frecuencia son las de Cartago y San José, debido a que
son con las que mayor frecuencia están saliendo y entrando al campus del TEC .Las
de Heredia y Alajuela son menos usadas, pero se debe a que solo sale y entra un
bus al TEC por día.
GRÁFICO #4: Las empresa de los autobuses del TEC deben crear más rutas:
Fuente:
Encuestadores
Como se ve reflejado en el grafico, los estudiantes
del TEC creen necesario que las empresas encargadas del transporte deben crear
más rutas. Las rutas que más solicitan es enviar más buses a Heredia o
Alajuela. También pocos solicitan rutas como Zapote o Tres Ríos, que son
también muy frecuentemente necesitadas.
GRÁFICO #5: Los autobuses que salen del campus-TEC, cuantas veces se les ha
descompuesto o tenido una falla mecánica en el camino:
Fuente:
Encuestadores
Según los encuestados, los autobuses del TEC muy pocas
veces tienen fallas en el camino. Lo cual podemos observar que las unidades no
están tan deterioradas. Esto se debe a que las unidades tienen que ser
frecuentemente revisadas para evitar cualquier accidente en carretera.
GRÁFICO #6:Horario de los autobuses que le sirve más a los estudiantes del TEC en
su estancia aquí:
Fuente:
Encuestadores
La mayoría de personas del TEC usan con mayor frecuencia, debido a que gran
cantidad de estudiantes salen en este horario. Respecto a los horarios en la
mañana son menos utilizados, ya que la mayoría de veces utilizan el servicio
brindado por la empresa de LUMACA. Los horarios de la noche no son muy
utilizados debido a que muy pocos estudiantes salen a estas horas.
GRÁFICO #7: Los horarios de los buses del TEC, según los estudiantes los consideran:
Fuente:
Encuestadores
Los encuestados opinan que los horarios de los buses
son buenos pero no satisfacen a los estudiantes. Esto se debe a que la empresa
envía buses a Cartago en un promedio de cada media hora, y a San José cada
hora. Por lo tanto la empresa de buses tiene en su plan la hora de salida de
los estudiantes. Pero también se demuestra molestia con los horarios ya que
muchas veces los buses se llenan mucho y además están disconformes los
usuarios de rutas como Alajuela o
Heredia.
GRÁFICO #8: Que opinan los
estudiantes sobre el cobro de las tarifas de los autobuses, creen que son
justos o no:
Fuente:
Encuestadores
La mayoría de los estudiantes opinan que los precios
que cobran son justos. Esto es debido a los aumentos publicado en la Gaceta el
27 de abril en el transporte público, la ruta Cartago-San José brindada por la
empresa LUMACA, cobran el servicio en quinientos veinte colones, y esto es lo
que cobra la empresa de buses del TEC. También se demuestra una pequeña parte
de los usuarios que consideran que las tarifas no son justas, esto debido a que
el aumento de la tarifa fue excesivamente elevado.
GRÁFICO #9: Criterio de los estudiantes sobre la forma del trato que le dan los
choferes a los pasajeros:
Fuente:
Encuestadores
Para la mayoría de los
encuestados opinan que los choferes de los autobuses le dan un buen trato.
Ninguno reporto haber recibido un mal trato por parte de los choferes. Por lo
tanto no hay queja alguna respecto al tema de los choferes
GRÁFICO #10:Tienen que tener
más unidades de transporte el TEC porque las que hay son insuficientes:
Fuente: Encuestadores
Como se ve en la
grafica, se necesitan implementar más unidades de transporte. Esto se
debe a que hay una gran demanda de estudiantes en el TEC, y los buses no son
suficientes para abastecer toda esta demanda. En los últimos días se ha
observado en el servicio de buses hacia Cartago, que si un bus deja gran
cantidad de gente sin subir, envían otro rápidamente para llevar a la gente q
hace falta por subir.
GRÁFICO #11:Los autobuses del TEC, tienen que ser prioridad de los estudiantes del
TEC:
Fuente: Encuestadores
Se observa que más de la mitad de los estudiantes
opinan que si debe haber prioridad a la gente TEC, esto debido a que
frecuentemente los usuarios no son del TEC, pero si usan el servicio de buses.
Por otra parte los usuarios no tienen problema alguno en que los buses sean
utilizados por gente o estudiantes que no sean del TEC.
GRÁFICO #12: Calificación de las unidades de
transporte según los encuestados:
Fuente: Encuestadores
Según las encuestas
hechas las unidades de transporte están en buenas condiciones. Como pudimos
observar en el gráfico número cinco, las unidades casi nunca tienen
fallas, por lo tanto en este caso
califican las unidades como buenas, están en condiciones regulares.
GRÁFICO #13:El tiempo de ruta según los encuestados es:
Fuente:
Encuestadores
Para los
estudiantes el tiempo de duración es bueno pero no excelente, sin embargo,
tampoco es tiempo malo de duración. Debido a
las unidades no fallar y estar en buenas condiciones, favorece que la
trayectoria y duración de los viajes sean en menor tiempo, el tiempo en
general, los encuestados opinan que es regular, debido a que constantemente se
encuentran con presas que hace que sea de más tiempo el recorrido.
GRÁFICA #14: Los autobuses del TEC, según las capacidades que tienen, cuantas
personas suben al bus:
Fuente: Encuestadores
Los autobuses del
TEC suben un sobre exceso de personas en ellos, pasando su capacidad de ellos
mismos y la establecida por el MOPT. Esto debe ser reportado a las autoridades
de tránsito. Constantemente los choferes sobrecargan las unidades, al punto que
cuando empiezan a bajarse los pasajeros es muy incómodo y difícil. Podemos
observar también que nadie votó por la opción pocos, muchas personas de las
encuestadas están incómodas y molestas con la cantidad de personas que
transportan los buses.
GRÁFICO #15: Calificación de los servicios del TEC, según los encuestados:
Fuente:
Encuestadores
Como observamos en toda la encuesta, nadie opinó que
los autobuses del TEC son excelentes pero si están satisfechos por el servicio.
Esta parte disconforme se debe a que muchos se quejan de la cantidad de
personas que transportan las unidades, y los usuarios de rutas como Alajuela y
Heredia que no están satisfechos con los horarios. Por lo tanto el servicio de
buses en el TEC no es tan malo como muchos piensan, pero si tiene fallas las
cuales la empresa debería de tomar en cuenta y mejorarlas para no molestar a
los usuarios.
En resumen, los resultados
generales de la encuesta son relativamente regulares, el servicio de buses que
brinda el TEC, no son ni muy buenos, ni tampoco muy malos; es decir, no están
ni en un extremo ni en el otro. Los usuarios se quejan más que todo de los la
cantidad de pasajeros, por ejemplo, los buses del TEC-San José requieren por lo
menos salir cada media hora, no por el hecho de que el horario sea malo, sino
que la cantidad de usuarios son demasiados, por lo que se requiere mayor
cantidad de unidades para tener más horarios de ruta. En los demás aspectos
como calidad de buses, trato de los choferes y tarifas están consideradas en
condiciones regulares, no son excelentes pero tampoco muy malas. Otro aspecto
importante a retomar son los horarios, las personas consideran que los horarios
están bien, pero debido a la demanda de estudiantes del TEC deberían aumentar
las unidades, y simultáneamente los horarios de las diferentes rutas, en el
caso de la ruta Cartago-San José. Por otra parte los encuestados utilizan con
mayor frecuencia los horarios de la tarde. En la mañana muy pocos utilizan las
unidades debido a que estas se atrasan, o salen tarde; por lo tanto los
estudiantes prefieren usar el servicio que brinda la empresa LUMACA. En
general, el servicio de buses del TEC, está en condiciones regulares, pero este
podría ser mejorado para brindar un servicio de calidad.
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